– Ikke betal om du mener fakturaen er falsk, advarer advokat Cathrine Berntsen i Private Barnehagers Landsforbund (PBL). Det er spesielt katalogoppføringer og annonser på nett det er snakk om.

PBL får stadig henvendelser fra barnehagestyrere som har betalt for en tjeneste de oppdaget de ikke hadde bestilt. Det er også i ferd med å bli urovekkende vanlig at firmaer fører barnehagen opp i en database på internett, for så å fakturere. Enkelte barnehager har også mottatt trusler om inkasso og rettslige følger om betalingsfristen ikke blir overholdt.

- Og enkelte av disse fakturaene ser svært så offentlige ut. Det er ikke rart folk blir lurt av dem, sier Berntsen.

- Fakturaen skal ikke betales om avtalen har kommet i stand på bakgrunn av bevisst uriktige opplysninger fra selgers side.

- Anmeld dem!

Når det gjelder kataloghaiene, er beskjeden fra advokaten klar.

- Anmeld dem til politiet! Jo flere som anmelder, jo lettere er det å bli kvitt dem. Å selge en tjeneste det ikke foreligger avtale eller aksept bak, er forsøk på svindel. Verken mer eller mindre, sier Berntsen. Et av kjennetegnene på svindelforsøk, er at katalogfirmaer ringer barnehagen for å be om oppdatert informasjon per e-post.

- De gir seg ut for å være et firma som barnehagen allerede har inngått en avtale med. Så bruker de e-posten som en angivelig ordrebekreftelse. Det er her barnehagen må protestere og ta kontakt med sin arbeidsgiverorganisasjon. Vi i PBL har jurister med bred erfaring på området som kan ta saken på vegne av barnehagen. Det eneste styrer bør gjøre, er å sende en e-post til firmaet for å opplyse om at videre henvendelser og eventuelle fakturaer vil bli ignorert. Send samme e-posten til inkassobyrået, om de har overtatt fakturaen. Da blir inkassokravet stoppet, sier Berntsen.

Verstingliste

PBL har over tid samlet en rekke navn på firmaer rapportert inn av sine medlemsbarnehager.

- Vi ser at mange av firmaene går igjen. Hos noen har det roet seg, sier Berntsen.

- Overrasket

Internettopplysningen.no er blant firmaene som PBL har mottatt klager på. Daglig leder stiller seg uforstående til kritikken.

- Det overrasker meg at vi står på denne listen, sier daglig leder Mikael André Mäkipära.

- Vi lever av kundene våre og fakturerer ingen før skriftlig avtale foreligger. Men jeg vet at det finnes aktører der ute som har lagt firmanavnet tett opp mot vårt slik at det lett kan forveksles, sier Mäkipära.

- Vi ønsker ikke at noen skal føle seg lurt og behandler oppsigelser på en ryddig måte. Når det gjelder oppringinger for en eventuell fortsettelse av abonnement, gjelder dette kun kunder med prøveavtale, sier lederen.

- Hvorfor retter dere oppmerksomheten i det hele tatt mot barnehager? De får sine plasser fylt via samordna opptak i den enkelte kommune.

- Jeg mener flere barnehager kan ha nytte av å være synlig i vår database. Der er de lett tilgjengelige spesielt for nyinflyttede i kommunen og som trenger kontaktinformasjon til sin barnehage, sier Mäkipära. Han legger til at firmaet også benytter seg av elektronisk bekreftelse som aksept på inngått avtale.

- Vi godtar ikke et «ok» per telefon og synes det er beklagelig at noen føler seg lurt. Men som sagt, det finnes mange useriøse aktører der ute som gir seg ut for å være andre, sier Mäkipära.

- Bare si nei!

Styrer i Seilduken Barnehage i Oslo, Helle Tidemandsen, merket presset fra katalogfirmaene da hun begynte etter påske i år.

- De må ha visst at jeg var ny, for styreren jeg vikarierer for hadde ikke hatt problemer med dem på lenge, sier Tidemandsen som ble forløpende kontaktet av rundt fem firma.

- Blant annet internettopplysningen.no. Selgeren opplyste om en to år gammel avtale og en prøveordning og spurte om vi ville fortsette å ligge i databasen. Han ba meg gå inn på nettsiden der barnehagens opplysninger lå. Det hele så proft ut og jeg sa ja. Så ringte jeg styreren for å spørre, men hun benektet at det fantes en slik avtale, sier Tidemandsen. Hun ringte dermed tilbake til Internettopplysningen.no for å forklare misforståelsen.

- Der fikk jeg beskjed om at avtalen var inngått og det var det. Da jeg mottok en inkasso fra firmaet selv, anmeldte jeg saken. Vi har en jurist i styret som tok kontakt med firmaet, og det var det siste vi hørte. Heldigvis, sier Tidemandsen. Hun råder andre barnehagestyrere til å si nei, uansett.

- Spesielt om du er fersk. Det virker som de er mest hissig da. Nå når noen ringer for å tilby eller selge noe, sier jeg bare nei og legger på. Så kan du heller sjekke om dette faktisk er noe du trenger og hva det egentlig er.

Kansellerte avtalen

Om Seilduken Barnehage sier Mäkipära at assisterende styrer Helle Tidemandsen bestilte en annonse da styrer i barnehagen, Karianne Kirstistuen var i permisjon og at det i etterkant viste deg seg at Tidemandsen ikke hadde fullmakt til å inngå avtale på vegne av barnehagen.

- Da krediterte vi fakturaen og kansellerte avtalen.

Provosert

Seilduken barnehages styrer som er ute i permisjon, Karianne Kirstistuen, er kraftig provosert av katalogfirmaets påstander.

- For dem å si at vi allerede hadde en avtale, er bare tull. Det har aldri eksistert noen avtale mellom oss og Internettopplysningen.no. Og hva vet vel de om hvilke fullmakter den vikarierende styreren har? Det har de ingen kunnskap om, sier Kirstistuen. Hver høst øker presset på barnehagene og Kirstistuen sier at det ikke bare er katalogfirmaer som ligger på telefonen.

- Det er alt mulig rart. Rengjøringsprodukter og andre ting. Om barnehagene trenger noe, kan de selv finne et firma som tilbyr dette på en skikkelig måte. Hva skal vi for eksempel med en rådyr oppføring i en internettkatalog når vi får dette på kommunens hjemmesider? Nei, her er det bare å si nei. Rett og slett, sier Kirstistuen.

Hensyn til andre

Anmeldelsen mot Internettopplysningen ble henlagt av Oslo politidistrikt.

- Jeg politianmeldte saken mest av hensyn til andre, sier vikarierende styrer Tidemandsen.

- Det var egentlig mest for å vise dem at vi ikke godtar slikt. Om mange nok anmelder dem, gir de seg kanskje, sier Tidemandsen.